よくあるご質問

1. ご注文について

Q注文はいつでも可能ですか？: ご注文は24時間受け付けております。order
お電話またはメールでのご注文は承っておりません。
オンラインショップよりご注文をお願いいたします。
Qどのような支払い方法がありますか？: 代金引換または、クレジットカード決済がご利用いただけます。
※セミナーのお支払いはクレジットカード決済のみとなっております。
Q領収書を発行してもらえますか？: 商品と一緒に「納品書兼領収書」を同梱していますのでそちらをご使用ください。
お届け先名がそのまま納品書兼領収書の宛名になりますので、ご希望の宛名を記載してください。
Q商品の予約はできますか？: 大変申し訳ございませんが只今欠品中の商品に関してのご予約は承っておりません。
そのようなシステムに改善してまいりますのでしばらくお待ちくださいませ。

2. 配送について

Q日付指定できますか？: 3日後以降の日付でご指定いただけます。delivery
お時間帯のご指定も承っておりますのでご利用ください。
Q最短でいつ受け取れますか？: 15時までのご注文で当日の発送となります。
なお土日祝日の場合、翌営業日の発送とさせていただきます。
最短でお受け取りご希望の際は日付指定などせずにご注文くださいませ。

3. 返品・交換について

Q注文していた商品とは違う商品が届いた: 大変申し訳ございません。refund
商品をお取り替えいたしますので 055-225-3273 までご連絡をお願いいたします。
Q間違って注文をしてしまったので交換してくれますか？: 申し訳ございませんがお客様のご都合によります返品・交換はいたしかねます。
予め内容をよくご確認の上ご注文くださいますようお願いいたします。
Qキャンセルはできますか？: 申し訳ございませんが一度ご注文いただいた商品のキャンセルは承っておりません。
予め内容をよくご確認の上ご注文くださいますようお願いいたします。
Q届いた商品が不良品でした: 大変申し訳ございませんでした。
商品をお取り替えいたしますので 055-225-3273 までご連絡をお願いいたします。
お手数ですが商品到着後5日以内のご連絡をお願いいたします。

4. 商材について

Qグルーを買ってからどれくらい持ちますか？: 未開封：２ヶ月products
開封後：１ヶ月　を目安に使い切るようにして下さい。
Qグルーの保存方法を教えて下さい: 使用後は必ず容器を押さえ内部の空気を抜き
ノズル先端に付着したグルーを拭き取ってからキャップを締めて下さい。
キャップをしっかりと閉めた状態でアルミパウチに入れ冷暗所で保管して下さい。
高温多湿な場所では保管しないで下さい。
Qグルーがお客様によって乾かない時や装着しにくい時はどうしたら良いですか？: この場合、前処理剤をご使用下さい。
ラッシュトリートメント：まつ毛の汚れを落とし栄養を与えます。どのお客様にもご使用いただけます。
ラッシュクレンザー：油分が多く装着しにくい時にご使用下さい。
コーティングプライマー：グルーの乾きを早めます。
Qそれぞれグルーの完全硬化を知りたい: ・Lock GLUE→5分
・Takumi GLUE→5分
・Rin GLUE→5分
（日本製グルーは全て完全硬化5分になります。）

・Volume GLUE、X GLUE→6時間
Qセーブルとミンクの違いは？: 毛先の絞り方が
深い位置：セーブル
浅い位置：ミンク
セーブルの方が毛先の細い部分が長いです。
その為セーブルの方が柔らかく感じ、ミンクの方が同じ0.07でも太く見えます。
Qボリュームラッシュにおすすめなツイザーは？: 作るFANの量によりますので、先端の幅を見ながら購入する事をお勧めします。
Qリペアの際にカールが落ちている: とても細い人工毛を使用している為、カールが落ちてしまうのは仕方ありません。カールを落ちなくしようとすればするほど、エクステンションにコーティングをしなければなりません。そうすると固くなってしまいます。
また、長風呂やサウナ、汗をよくかく方は通常よりもカールが早く落ちやすくなります。対策としましてはホームケアのコーティング剤を塗っていただく事しかありませんが、塗ってしまうとFANが閉じてしまいます。
当サロンではリペアの際には付いているエクステンションのカールに合わせて付けるようにしています。
Qフラットラッシュと通常のエクステの違いは？: 通常のエクステよりも３分の１の軽さで、極上の柔らかさです。また、エクステがフラット状になっているため、地毛への装着面積が広く、通常のエクステより持ちが良いのが特徴です。
Q施術順の質問です。ラッシュシャンプー、プライマー、トリートメント、どの順番が最適ですか？: ❶ラッシュシャンプー
❷ぬるま湯または精製水
❸ラッシュトリートメント
❹コーティングプライマー　の順でご使用ください。
Qエクステの保管方法を教えて下さい: 暑いところや日の当たる場所での保管は避けて下さい。
熱がこもるとシートの劣化が早いです。
急激な温度の変化がある場所も良くないので、日の当らない、風通しの良い場所で保管して下さい。
このような方法で保管をすれば、エクステのシートは１年以上は持ちます。
Qラッシュプライマーは毎回塗った方がいいですか？: 一度シートに塗ったら、塗り足さなくて大丈夫です。
塗りすぎても逆効果になってしまいます。使う分だけ塗って頂くのがベストですが、一列ごと塗る場合は、グルーの乾きが遅くなったな、と思ったら塗り足して頂くのが良いかと思います。
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5. 会員登録について

Q以前使っていたメールアドレスでログインが出来ません: このHP（以下本ウェブサイト）は以前のウェブサイトとは全く異なるものですので
以前（https://perfect-lashes.com/）でご利用いただいていたログインアカウントはご利用できません。新しく新規登録（のマーク）をしてくださいますようお願い致します。
Q会員登録をしたのにメールが届きません: キャリアメール（Docomo,au,Softbank）をご利用で、専用のアドレスをご利用の場合は指定メールアドレスの許可が必要な場合があります。設定の仕方は下記の各会社の方法をご確認くださいませ

Docomo :
受信リスト／拒否リスト設定

au :
受信リスト設定

Softbank :
受信許可リスト設定
Q会員登録をしたのにログインできません: 会員登録の際に、仮登録のままの状態になっている可能性があります。
会員登録をして頂いたのち、delivery＠ebj-pl.comより『会員登録のご確認』というメールを受信後、メールを開き記載してあるURLにアクセスしてください。アクセス完了後、本登録のメールが配信されるまでは会員登録はされませんのでご了承くださいませ。